Менеджер клиентского сервиса

Если вы амбициозны, увлечены своей профессией и готовы развиваться вместе с нами в сфере красоты, добро пожаловать в ARAVIAteam. Станьте частью команды крупнейшего российского производителя косметики!

ВАШИ ЗАДАЧИ:

• общаться с клиентами — по телефону, в письмах, мессенджерах и соцсетях;
• помогать разбираться с нестандартными ситуациями;
• отслеживать отзывы на маркетплейсах (WB, Ozon, Яндекс Маркет и т.д.);
• работать в связке с другими отделами.

ДЛЯ НАС ВАЖНЫ:

• умение грамотно и вежливо общаться — как устно, так и письменно;
• способность спокойно реагировать на нестандартные или конфликтные ситуации и искать решения;
• внимательность к деталям и понимание важности качества в обслуживании.

Будет плюсом:

• опыт в работе с клиентами (поддержка, продажи, онлайн-заказы и т.п.);
• навыки работы с отзывами и претензиями

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• официальное трудоустройство;
• уровень заработной платы обсуждается по результатам собеседования;
• график работы - ОФИС 5/2 с 9:00 до 18:00 (после испытательного срока время можно сместить);
• офис расположен на ст. м. Авиамоторная в 2х минутах ходьбы;
• 50% скидки и бонусы на продукцию брендов компании;
• расширенный пакет ДМС со стоматологией;
• перспективы для профессионального роста и развития;
• экологичная корпоративная среда.