Оператор контактного центра в МТС

ПАО "МТС" — мультисервисная цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, большие данные, искусственный интеллект, облачные сервисы, медиа и финансы. Департамент клиентского сервиса ежедневно делает жизнь абонентов проще, консультируя их в чате и по телефону.

Обязанности:

• Принимать звонки и оказывать помощь клиентам: разъяснять списания, принимать заявки на проверку качества связи
• Помогать с выбором тарифа и дополнительных услуг, подбирая оптимальные предложения

Требования:

• Умение легко устанавливать контакт с людьми
• Способность быстро обучаться и обрабатывать информацию
• Грамотная устная речь
• Для удаленной работы: тихое помещение, компьютер, гарнитура, стабильный интернет

Условия:

• Оклад 34 400 руб. + премия, итоговый доход от 48 000 руб.
• График 2/2, 3/1
• Доплата 40% за ночные смены
• ДМС с первого месяца (включая стоматологию), 50% компенсации полиса для родных
• Страхование от несчастных случаев, матпомощь
• Прием врачей в офисе, консультации психологов, программа поддержки
• 28 дней отпуска
• Компенсация расходов (спорт, ипотека, питание), скидки от партнеров и МТС
• Мобильная связь за счет компании, льготные тарифы для близких
• Подписки на KION, МТС Музыка, Строки, безлимитные мессенджеры
• Корпоративный университет, онлайн-библиотека, оплачиваемое внешнее обучение

Опыт не обязателен — компания готова обучать новичков.