Оператор call-центра службы поддержки (финский язык)

🎯 Чем вы будете заниматься:

• Совершать исходящие звонки по проблемным и отклоненным заказам.

• Помогать клиентам:

  • предлагать альтернативные решения;

  • согласовывать смену способа доставки;

  • подбирать замену товара;

• Фиксировать результаты общения в CRM-системе;

• Передавать информацию по заказам в смежные отделы - (логистика, финансы);

• Обсуждать сложные кейсы с руководством;

• Формировать ежедневные / еженедельные отчеты по обработанным обращениям;

🧠 Мы ищем человека, который:

• Амбициозен и хочет профессионально расти;

• Умеет самостоятельно организовывать свою работу;

• Понимает, что результат зависит от его действий;

• Обладает активной жизненной позицией и развитыми коммуникативными навыками;

• Быстро обучается и открыт к новому;

• Свободно владеет финским языком не ниже B2 — обязательно;

• Позитивен и не теряет чувство юмора даже в сложных ситуациях 🙂

💰 Условия работы:

• Полностью удаленный формат;

• График 5/2, с 10:00 до 19:00 (МСК);

• Фиксированный оклад — 110 000 ₽;

• Стабильные и своевременные выплаты;

• Поддерживающая команда и теплая рабочая атмосфера;

• Долгосрочное сотрудничество с надежной международной компанией;

📩 Хотите стать частью нашей команды?
Присоединяйтесь к Geberich и развивайтесь вместе с нами в комфортной и профессиональной среде!