Мастер-приемщик в автосервис

Компания «Лорритрак» ищет специалиста на вакансию Мастер-приемщик

Мы надежный партнер в мире грузовой техники! С 2014 года мы успешно ремонтируем и обслуживаем европейские, корейские, китайские и отечественные грузовики, прицепы и спецтехнику.

Чем нужно будет заниматься:

• Сопровождать ремонт от записи до выдачи. Принимать технику, оформлять заказ-наряды, фиксировать договоренности, контролировать сроки и своевременно информировать клиента об изменениях. После ремонта получать обратную связь и доводить возникшие вопросы до решения.
• Привлекать и удерживать клиентов. Находить транспортные компании, автопарки и владельцев грузовой техники, выходить на ответственных за обслуживание, проводить переговоры и договариваться о первом обращении. Поддерживать связь с действующими клиентами, возвращать тех, кто давно не обращался, предлагать плановое обслуживание и ранее рекомендованные работы.
• Продавать услуги и запчасти. Обрабатывать входящие обращения, выяснять потребности клиента, объяснять результаты диагностики, аргументировать необходимость и стоимость ремонта. Работать с возражениями и согласовывать работы и запчасти — без навязывания ненужных услуг и невыполнимых обещаний.

Что мы ждем от Вас:

• Есть опыт мастером-приемщиком, сервис-консультантом или менеджером по продаже услуг и запчастей для грузовой техники. Рассмотрим мастера цеха с личным опытом работы с клиентами и согласования ремонта.
• Понимаете устройство грузовых автомобилей и полуприцепов и можете объяснить техническую проблему понятным языком.
• Умеете не только отвечать на обращения, но и самостоятельно находить клиентов, проводить переговоры и договариваться об обслуживании.
• Соблюдаете договоренности, не оставляете клиента без обратной связи и умеете спокойно решать спорные ситуации.
• Наличие своих клиентов (будет для Вас преимуществом)
• Уверенно работаете с ПК и заказ-нарядами

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК;
• Стабильная заработная плата;
• График работы: сменный 3/3 с 09:00 до 21:00;
• Оплата больничных листов и отпусков;

Бонусы:

• Услуги шиномонтажа
• Корпоративная мобильная связь
• Парковка
• Скидки в компании
• Спецодежда
• Подарки детям на праздники
• Зоны отдыха
• Обучение, тренинги

Дополнительные преимущества:

• Мобильная связь
• Парковка
• Скидки в компании
• Спецодежда
• Подарки детям на праздники
• Зоны отдыха
• Обучение, тренинги

Ключевые навыки: Ведение документации, Коммуникация с техническими специалистами, Консультирование клиентов, Контроль сроков ремонта, Прием и оформление заказов, Разрешение конфликтных ситуаций, Составление смет