Оператор поддержки клиентов в МТС

Цифровая экосистема МТС приглашает специалистов в отдел клиентского сервиса. Вы будете помогать пользователям разбираться с услугами связи, тарифами и цифровыми сервисами компании.

Ваши задачи:

• Консультировать клиентов по телефону и в чате
• Помогать с выбором тарифа и подключением дополнительных опций
• Принимать и обрабатывать заявки на проверку качества связи
• Разъяснять детали списаний и начислений

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Умение быстро находить общий язык с людьми
• Способность обрабатывать большой объем информации
• Для удаленной работы: компьютер, гарнитура, стабильный интернет и тишина

Опыт не обязателен — мы научим всему. Желателен опыт работы в крупных компаниях (Яндекс, Сбер, Тинькофф, Билайн), но не принципиален.