Оператор кол-центра МТС — удаленно, без опыта, доход от 53 000 ₽

В департамент клиентского сервиса ПАО «МТС» требуется оператор кол-центра. Предстоит консультировать абонентов по телефону и в чате, разъяснять детали списаний, принимать заявки на проверку качества связи, помогать с подбором тарифов и дополнительных услуг.

Обязанности:

• Консультировать клиентов по телефону и в чате.
• Разъяснять причины списаний и принимать заявки на проверку качества связи.
• Помогать в выборе тарифов и дополнительных услуг.

Требования:

• Легкость в общении с новыми людьми.
• Способность ориентироваться в большом объеме информации.
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Удаленный формат: необходимо тихое место, компьютер, гарнитура и стабильный интернет.
• Доход от 53 000 ₽ в месяц (оклад 39 500 ₽ + премия). На время обучения — 34 000 ₽.
• График 2/2 или 3/1, доплата за ночные смены 40%.
• Компенсация расходов на выбор сотрудника (спорт, ипотека, питание) — от 20 000 ₽ в год, скидки от 800 партнеров.
• Мобильная связь за счет компании, скидки на интернет и ТВ, льготные тарифы для близких.
• Подписка МТС Premium с онлайн-кинотеатром КИОН и другими сервисами.
• ДМС с первого месяца, включая стоматологию, и 50% компенсации полиса для близких.
• Врачи общей практики в офисе, консультации психологов и юристов.
• Страхование от несчастных случаев и материальная помощь.
• Карьерный рост, отпуск 28 дней, оплачиваемые дополнительные выходные.
• Корпоративный университет для обучения.

Опыт работы с клиентами в крупных компаниях приветствуется, но не обязателен — мы готовы взять новичков.