Комьюнити-менеджер

Департамент Инфраструктурных Решений и Сервисов КРОК занимается проектами в области построения ИТ-инфраструктуры для крупнейших российских компаний и ориентируется на решения ведущих российских и мировых производителей.

Мы усиливаем нашу команду и находимся в поиске Комьюнити-менеджера, которому предстоит заниматься развитием профессионального сообщества вокруг наших инфраструктурных решений.

Ваши задачи

• Растить комьюнити ИТ-специалистов на разных площадках и привлекать в него разработчиков, инженеров и сисадминов;
• Модерировать чаты, поддерживать живое общение и помогать новичкам ориентироваться в сообществе;
• Готовить полезный контент про релизы, создавать инструкции и упаковывать сложные технические кейсы в понятные статьи;
• Слушать пользователей и превращать их фидбэк в идеи по улучшению продукта;
• Быть лицом компании на онлайн- и оффлайн-ивентах, участвуя в них как организатор или спикер;
• Заниматься нетворкингом с ИТ-экспертами и синхронизироваться с дружественными сообществами;
• Вовлекать людей в раннее тестирование фич и вместе с маркетингом растить метрики вовлеченности;
• Формировать актуальную базу знаний, переводя живые обсуждения из чатов в структурированные статьи и гайды.

Наши ожидания

• Наличие опыта взаимодействия с ИТ-комьюнити или управления коммуникациями в технических продуктах;
• Высшее техническое образование;
• Способность в короткие сроки осваивать специфику инфраструктурных решений (включая сети, виртуализацию, VDI и ОС Windows/Linux);
• Навык эффективной коммуникации с техническими специалистами и глубокое понимание специфики их работы;
• Высокий уровень развития коммуникативных навыков, умение структурировать информацию и модерировать профессиональные дискуссии;
• Развитые навыки самоорганизации и ответственность за выполнение поставленных целей.

Будет плюсом

• Знание трендов инфраструктурного рынка и основ B2B-маркетинга;
• Умение создавать понятный и структурированный контент на базе сложных технических данных.

Мы предлагаем

Комфортный офис: компенсация питания в CROC Cafe, экосистема сервисов, парковка, корпоративный транспорт от метро

Яркую корпоративную жизнь: совместные путешествия, праздники, тимбилдинги, клуб путешественников

Спорт: сезонные спортивные программы, современный спортзал для занятий в офисе, беговой клуб, приложение Croc Sport, командные соревнования

Well-being-программы: расширенный пакет ДМС со стоматологией и психологом, телемедицина 24/7, HotLineCROC

Возможность делиться экспертизой: выступать на внешних и внутренних митапах и конференциях, писать в техноблоги, участвовать в образовательных программах

Профессиональное развитие: курсы и тренинги от корпоративного университета, внешнее обучение за счет компании

Работу в компании с аккредитацией в Минцифре

Зарплату, соответствующую опыту и навыкам, прозрачную систему мотивации

Широкий стек технологий и проектов: возможность гибко строить свой карьерный трек